作者：G妹遊戲 日期：05-02
親愛的仙粉們：
大家好，在5月1日13:00的時候部分玩家突然出現無法登陸的問題，給各位仙粉的遊戲體驗造成非常不好的影響，對此小編代表新仙劍營運團隊對仙粉們表示深深的歉意。
關於本次出現問題有仙粉出現黑屏、白屏、卡加載81%等情況，以上都無法正常的登陸遊戲，我們的工作人員在5月1日21:00已經解決了大部分仙粉的登陸問題，但是還有少數仙粉還無法正常登陸，如遇到無法登陸請嘗試不同的瀏覽器還有登陸器進行登入或者尋求在線客服的幫助查詢問題原因。
新仙劍是一款追求高畫質3D的畫面遊戲，採用了unity 3D來作為遊戲的插件支持，而這個插件也是造成部分仙粉無法正常登陸遊戲的原因，我們工作人員會繼續查證unity 3D跟遊戲的兼容性，確保每一個仙粉都能正常的登陸進去。
新仙劍從2013年9月19日上線以來，迎接了各種各樣的挑戰和BUG，對遊戲也造成了很大的傷害但是讓小編最感動的是仙粉們的不離不棄，一直以來對新仙劍的支持，所以新仙劍營運團隊絕對不能辜負仙粉的心意；對於本次的事件在確認問題解決后會給予豐厚的補償作為對仙粉們的歉意，在勞動節的日子里還讓仙粉這麼辛苦，小編真的很過意不去，也希望仙粉們能一如既往的支持者我們，感謝一路有你。
歉意補償：2015特殊角色夥伴包*1,18星強化券*1,7級符咒任選包*2，魂玉*5000，萬能幻化丹*5，五行圖紙*1
新仙劍營運團隊
2015年5月2日
